Resultaten voor
Kitty van Commenee
CATEGORIEËN
Normen & Certificeringen
Kwaliteitsmanagement
Risicogebaseerd denken in ISO 9001:2015: wat is het en hoe werkt het?
Of risicomanagement altijd aanwezig was in de ISO 9001-standaarden, daar wordt nog wel eens aan getwijfeld. Feit is dat in de 2015-versie van ISO 9001 het ...
maart 03, 2016
Kwaliteitsmanagement
Vaarwel kwaliteitshandboek, hallo gedocumenteerde informatie!
Alles wat je moet weten over gedocumenteerde informatie in ISO 9001:2015Eén van de nieuwe termen binnen ISO 9001:2015 is ‘gedocumenteerde informatie’. Online ...
september 14, 2015
Procesmanagement
Het KANO model: Hoe voldoe je aan de behoeften van de klant?
Veel bedrijven hebben een kwaliteitsmanagementsysteem. Dit hebben zij opgezet om aan de klantbehoeften, eisen en verwachtingen van te voldoen. Immers: ...
september 11, 2015
Sociaal intranet
Social intranet: weet wat je doel is!
“Kunnen we ook artikelen liken in Scienta?”, aldus een klant. “En een smoelenboek, zit dat erin?” De laatste tijd krijgen we vaak dit soort vragen te horen. En ...
mei 15, 2015
Procesmanagement
De belangrijkste onderdelen van procesmanagement: borging en communicatie
Iedere organisatie, ook de jouwe, doet aan procesmanagement, ook wel Business Process Management (BPM) genoemd. Die bedrijfsprocessen zijn eigenlijk gewoon het ...
maart 11, 2015
Procesmanagement
Procesbeschrijvingen maken: 4 tips die het je makkelijk gaan maken
Alle begin is lastig, ook bij het beschrijven van processen. Waar begin je? Het lijkt een hele klus om vanaf nul je processen te beschrijven. Maar dat valt wel ...
februari 26, 2015
Normen & Certificeringen
Kwaliteitsmanagement
Certificeren: wanneer is het de juiste tijd voor een ‘tool’?
Eén van de meest gestelde vragen bij het ingaan van een certificeringstraject, is de vraag wanneer het de juiste tijd is voor een ‘tool’, oftewel een ...
februari 02, 2015
Normen & Certificeringen
Kwaliteitsmanagement
ISO 9001:2015: het einde van het kwaliteitshandboek zoals we het kennen
In onze vorige blog beschreven we drie dingen die ons opvielen aan de nieuwe ISO 9001 norm. Van de drie aspecten lichten we er graag nog eentje toe, namelijk ...
oktober 21, 2014
Documentmanagement
Informatiemanagement
8 redenen om jouw interne bedrijfsinformatie te documenteren
Waarom is het nodig om informatie te documenteren? Die vraag krijgen we regelmatig. Want er zijn verschillende manieren om kennis op te slaan. Waarom is het ...
augustus 06, 2014
Sociaal intranet
Zorg & Welzijn
Zelfsturende teams in de zorg: met een sociaal intranet
Zelfsturende teams in de zorg is een term die steeds vaker naar voren komt. We lezen het steeds vaker in artikelen en horen het op congressen, maar wat houdt ...
maart 12, 2014
Normen & Certificeringen
Kennismanagement
Een handboek publiceren: 3 meest voorkomende valkuilen (en hoe je ze vermijdt)
Maanden hard werken, je nam je organisatie van binnen en buiten volledig onder de loep en processen bracht je stap voor stap in kaart. Dan is het eindelijk zo ...
januari 09, 2014