Of risicomanagement altijd aanwezig was in de ISO 9001-standaarden, daar wordt nog wel eens aan getwijfeld. Feit is dat in de 2015-versie van ISO 9001 het ...

Alles wat je moet weten over gedocumenteerde informatie in ISO 9001:2015Eén van de nieuwe termen binnen ISO 9001:2015 is ‘gedocumenteerde informatie’. Online ...

Veel bedrijven hebben een kwaliteitsmanagementsysteem. Dit hebben zij opgezet om aan de klantbehoeften, eisen en verwachtingen van te voldoen. Immers: ...

“Kunnen we ook artikelen liken in Scienta?”, aldus een klant. “En een smoelenboek, zit dat erin?” De laatste tijd krijgen we vaak dit soort vragen te horen. En ...

Iedere organisatie, ook de jouwe, doet aan procesmanagement, ook wel Business Process Management (BPM) genoemd. Die bedrijfsprocessen zijn eigenlijk gewoon het ...

Alle begin is lastig, ook bij het beschrijven van processen. Waar begin je? Het lijkt een hele klus om vanaf nul je processen te beschrijven. Maar dat valt wel ...

Eén van de meest gestelde vragen bij het ingaan van een certificeringstraject, is de vraag wanneer het de juiste tijd is voor een ‘tool’, oftewel een ...

In onze vorige blog beschreven we drie dingen die ons opvielen aan de nieuwe ISO 9001 norm. Van de drie aspecten lichten we er graag nog eentje toe, namelijk ...

Waarom is het nodig om informatie te documenteren? Die vraag krijgen we regelmatig. Want er zijn verschillende manieren om kennis op te slaan. Waarom is het ...

Zelfsturende teams in de zorg is een term die steeds vaker naar voren komt. We lezen het steeds vaker in artikelen en horen het op congressen, maar wat houdt ...

Maanden hard werken, je nam je organisatie van binnen en buiten volledig onder de loep en processen bracht je stap voor stap in kaart. Dan is het eindelijk zo ...