Je hebt de kwaliteit op orde. Alle certificaten behaald. En de audits zijn een eitje. Maar hoe maak je het verschil op de werkvloer? Veel kwaliteitsmanagers in ...

Wil je graag dat de interne audit meer is dan een controlemiddel, maar vooral ook een waardevol verbeterinstrument dat bijdraagt aan een kwaliteitsbewuste ...

Hoe zorg je ervoor dat een interne audit daadwerkelijk bijdraagt aan verbetering van bedrijfsprocessen? Dat hangt af van het soort interne audit dat je besluit ...

Interne audits worden vaak nog gezien als een overhoring: wat is de procedure, heb je je daar aangehouden en werk je wel volgens de regeltjes? Een interne ...

Het klinkt misschien als een oude managementterm uit de jaren ’90, maar organisaties gebruiken het nog veel: de AO/IC of de AO/IB. Ook is het vaak een populair ...

Wat is HKZ? Waar staat het voor en wat houdt het in? De afkorting HKZ betekent voluit ‘Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector’. HKZ is een...

Als softwareleverancier hebben we een voorrecht om bij organisaties een kijkje in de keuken te nemen. Veel organisaties die wij spreken weten gelukkig goed wat ...

Er lijken alleen maar voordelen te zitten aan tools voor kwaliteitsmanagement. Natuurlijk, het zal vast handig zijn dat alle belangrijke documenten in de cloud ...

Op zoek naar een voorbeeld kwaliteitshandboek? Begrijpelijk, want het schrijven van een kwaliteitshandboek lijkt lastig door de bergen aan informatie die het ...

Vastleggen en kwaliteitsmanagement zijn nauw met elkaar verbonden. Handboeken, procedures, werkinstructies en formulieren: het zijn veelgebruikte middelen in ...

Interne communicatie is één van de meest toegankelijke manieren voor kwaliteitsprofessionals om draagvlak te vergroten voor kwaliteitsmanagement. Op een slimme ...

Een goed kwaliteitssysteem of kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) ligt dicht tegen de bedrijfsvoering van een organisatie aan. Met de nadruk op goed. Want het ...