Het beschrijven van processen is een middel om je medewerkers vooruit te helpen in hun werk. Processen beschrijven is dus geen doel op zich. Die gedachte is ...

Vandaag besteld morgen in huis. Online kopen en verkopen is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. In 2021 deden we in Nederland voor ruim 30 miljard ...

Soms lijkt het wel of een kwaliteitsmanager de enige is die bezig is de kwaliteit van producten en diensten te verhogen. Hoe frustrerend is het om te zien dat ...

Het is tijd voor meer kwaliteit heb je besloten en je hebt er zin in. Je weet precies wat je allemaal anders wil in je organisatie of misschien wil je wel een ...

Het klinkt zo logisch; structuur aanbrengen in je organisatie bevordert de werkwijze, processen en uiteindelijk ook de verkopen. Maar wat houdt ...

De PDCA cyclus is één van de bekendste modellen als het om procesverbetering gaat. Dat is niet voor niets want het is ook de oudste van alle modellen en ...

Geen enkele organisatie verspilt graag onnodig tijd en geld. Toch heeft niet elke organisatie procesoptimalisatie scherp in het vizier. Want, waarom zou je? ...

Een mappenstructuur geeft rust in je hoofd én rust in het bedrijf. Processen lopen soepeler en de kans op fouten vermindert. Alleen maar voordelen dus, ook ...

Is jouw organisatie nog in control? Je ontdekt waar de risico’s op het verliezen van kwaliteit precies zitten met het COSO model. Dit is wereldwijd één van de ...

Wie het begrip BPM (Business Proces Management) kent, weet ook dat procesmodellering van groot belang is om te kunnen groeien. Maar hoe kan je groeien door het ...

De lijnorganisatie ligt aan de basis van vrijwel alle organisatiemodellen. Elke organisatie is opgebouwd volgens een bepaalde structuur. Losjes of juist strak. ...

Ondanks het harde werk dat wordt gestopt in het maken van procesbeschrijvingen, is het nog altijd een hele kunst om medewerkers deze ook echt te laten lezen. ...