Waarom WoodWing
Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen
Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Deel kennis voor betere samenwerking en productiviteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Zorg voor consistente en compliant kwaliteitsnormen in je organisatie

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Documenteer en optimaliseer bedrijfsprocessen voor efficiëntie


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Scienta

Platform voor efficiënt kennis-, kwaliteits- en procesmanagement, voor sectoren met strikte wet- en regelgeving

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

Branches
Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak


Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

De rol van contentmanagementsystemen in de moderne boekuitgeverij

De rol van contentmanagementsystemen in de moderne boekuitgeverij

Digitaal archiveren en duurzaam informatiemanagement: waarom zou je?

Digitaal archiveren en duurzaam informatiemanagement: waarom zou je?

Wat is procesmanagement en hoe belangrijk is het?

Wat is procesmanagement en hoe belangrijk is het?

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Nederlands
Selecteer taal
Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login
Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle


Neem contact op
Zoeken Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle

Nederlands Nederlands

English

Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Deel kennis voor betere samenwerking en productiviteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Zorg voor consistente en compliant kwaliteitsnormen in je organisatie

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Documenteer en optimaliseer bedrijfsprocessen voor efficiëntie


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Studio

Vereenvoudig het maken van content. Werk efficiënt samen en lever sneller hoogwaardige content met WoodWing Studio.

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Assets

Neem de controle over je digital assets. Sla je bestanden op, beheer ze en deel ze in één centrale hub met WoodWing Assets.

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Swivle

Transformeer je digital asset management. Centraliseer, deel en werk samen aan je bestanden met WoodWing Swivle.

WoodWing Scienta

Platform voor efficiënt kennis-, kwaliteits- en procesmanagement, voor sectoren met strikte wet- en regelgeving

WoodWing Scienta

Maak je complexiteit weer behapbaar en simpel voor iedereen. Manage kennis, kwaliteit en processen met WoodWing Scienta.

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Xtendis

Beheer moeiteloos je documenten en informatie. Organiseer, bekijk en verspreid je bestanden veilig met WoodWing Xtendis.

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Connect

Een krachtige integratie suite, inclusief API's, webhooks, plug-ins en de beste iPaaS-oplossing in zijn klasse (powered by Workato).

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

WoodWing Smart Styles

Een plug-in voor Adobe InDesign waarmee ontwerpers snel voorgedefinieerde stijlen kunnen toepassen en ontwerp workflows kunnen stroomlijnen.

Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak

Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

De rol van contentmanagementsystemen in de moderne boekuitgeverij

De rol van contentmanagementsystemen in de moderne boekuitgeverij

Digitaal archiveren en duurzaam informatiemanagement: waarom zou je?

Digitaal archiveren en duurzaam informatiemanagement: waarom zou je?

Wat is procesmanagement en hoe belangrijk is het?

Wat is procesmanagement en hoe belangrijk is het?

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Neem contact op
Home Inspiratie Blog

Documentmanagement

Informatiemanagement

3 minuten leestijd

8 redenen om jouw interne bedrijfsinformatie te documenteren

Waarom is het nodig om informatie te documenteren? Die vraag krijgen we regelmatig. Want er zijn verschillende manieren om kennis op te slaan. Waarom is het nodig om het werk van medewerkers, waarvan aangenomen mag worden dat ze het goed uitvoeren, te documenteren? Is het niet voldoende om van de eigen kracht van de medewerker uit te gaan? Belemmert het documenteren van de werkzaamheden de medewerker niet te veel? In deze blog geef ik acht redenen voor het documenteren en onderhouden van organisatiekennis.

Shape

 

1. Documenteren voor een geheugensteun

Het documenteren van processen en kennis – bijvoorbeeld in handboeken of procesbeschrijvingen -moet in eerste instantie rust en ondersteuning bieden. Zeker bij de werkzaamheden waarvoor het lastig of onmogelijk is om alle kennis paraat te hebben, is die steun handig. Geen enkel persoon kan alles onthouden. Vooral bij beroepen met veel regels en protocollen, zoals accountants of verplegers, is dit lastig. Maar eigenlijk geldt het voor elke organisatie. Wie heeft er nog nooit een situatie meegemaakt dat je werk vastliep omdat een specifieke collega ziek was?

Door het documenteren van kennis hoeven we minder te vertrouwen op ons eigen geheugen en zijn we minder afhankelijk van collega’s die op dat moment wel of niet in de buurt zijn.

2. Het gelijk uitvoeren van werkzaamheden

In veel situaties is het gelijk uitvoeren van de werkzaamheden heel belangrijk. Het verhoogt de kwaliteit, vermindert de kans op fouten en verspilling en schept vertrouwen bij de klant. Het documenteren van een duidelijke afspraak, standaard of procesbeschrijving, is daarbij essentieel. Door alle informatie over bepaalde werkzaamheden te documenteren, weet je als organisatie zeker dat iedereen de werkzaamheden op de juiste én zelfde manier uitvoert.

3. Documenteren voor nieuwe medewerkers

Als er een nieuwe medewerker in dienst komt, moet er altijd veel informatie gedeeld worden. Juist dan is het makkelijk om het verhaal te vertellen aan de hand van gedocumenteerde kennis. De kans dat je iets vergeet is dan veel kleiner en alle nieuwe medewerkers worden op dezelfde wijze ingewerkt. Door het netjes documenteren van alle kennis in de organisatie, kan de nieuwe medewerker een dag later zelf alles nog een rustig terug lezen.

4. Documenteren zodat er kennis uit de organisatie verloren gaat

Organisaties krijgen hun kennis via hun medewerkers. Het is dan ook belangrijk dat een organisatie niet afhankelijk wordt van die ene medewerker die alles over een bepaalde procedure weet. Daarom moet je als organisatie alle kennis van alle medewerkers documenteren. Mocht er dan een collega weg gaan of uitvallen, dan gaat er geen kennis verloren.

5. Documenteren voor externen

In veel situaties moet een organisatie inzicht verschaffen aan externen, zoals de inspectie, een auditor of een accountant. Dat inzicht is makkelijker te geven als je je als organisatie bezig houdt met alle kennis documenteren. Niet voor niets is de eerste stap in ISO-certificering: ‘Zeg wat je doet’. Zo kan je intern, maar dus ook extern, aantonen hoe je werkt. Daardoor ben je ook minder afhankelijk van de manier waarop één functionaris zijn eigen draai aan het verhaal geeft.

6. Documenteren voor constante kwaliteit

Voor een groot deel maakt het documenteren van bedrijfsinformatie, de werkzaamheden controleerbaar. In een tijd waarin kwaliteit en onderlinge Service Level Agreements een steeds grotere rol gaan spelen, is documenteren dus onvermijdelijk.

Door het intern documenteren van kennis en informatie worden normen helder. Zo weet degene die gecontroleerd wordt als eerste of het resultaat aan de verwachtingen voldoet en of er bijgestuurd moet worden. Het documenteren van kennis is dus ook een hulpmiddel voor kwaliteit, met de kans iets nog te verbeteren, voordat anderen je erop wijzen.

Lees ook: waarom het kwaliteitshandboek zoals je het kent gaat verdwijnen.

7. Dingen doen zoals je zegt dat je ze doet

Elke organisatie heeft doelen die ze willen bereiken. Om deze te bereiken is het belangrijk dat iedereen in de organisatie weet wat er speelt. En kan er bijgestuurd worden waar nodig. Hiervoor is er wel informatie nodig, dus je moet gaan documenteren als organisatie. Documenteren wat de juiste werkwijze is, hoe processen verlopen en welke kennis er is. Maar ook documenteren welke doelen je als afdeling hebt en welke er organisatie breed zijn. En documenteren wat de visie van de organisatie is. Zo kan de hele organisatie samen in de gaten houden of alles nog gaat zoals het zou moeten gaan.

8. Documenteren van kennis als hulpmiddel om te veranderen

Soms moet de manier van werken veranderen. Er zijn daarvoor verschillende redenen te bedenken:

  • nieuwe wet- en regelgeving
  • de noodzaak tot stroomlijning van de interne organisatie
  • het samengaan of juist afsplitsen van (delen van) organisaties
  • vernieuwing van de automatisering
  • nieuwe producten en diensten
  • hogere kwaliteitseisen van de klanten en andere afdelingen
  • verbetervoorstellen van medewerkers.

Als er een nieuwe werkwijze ontstaat door het veranderen, moet je deze direct documenteren. Daarmee heb je ook direct test- en opleidingsmateriaal. Het documenteren draagt dus bij tot het doorzichtig en beheersbaar veranderen. Het biedt een goede basis om jouw organisatie te controleren.

Shape

Gepubliceerd op augustus 06, 2014

Kitty van Commenee

Kitty van Commenee, begonnen als Content Marketeer en nu Demand Generation Manager, ontwikkelt krachtige marketingcampagnes met een scherp oog voor schrijven, social media en strategie.

Terug naar het overzicht

In 5 stappen jouw processen beschreven

Je begint met procesmanagement. En dus moet je jouw processen gaan beschrijven. Maar waar begin je? Om jou van start te helpen hebben we dit stappenplan geschreven.

Download jouw whitepaper

6 pagina's met kwaliteitsinhoud

Placeholder