Waarom WoodWing
Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen
Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Breng kennis en mensen samen om met elkaar te werken aan kwaliteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Samen ervoor zorgen dat je de juiste dingen, goed doet

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Processen organiseren en beschrijven op een manier dat iedereen er iets mee kan

icon-woodwing-risk-management

Risicomanagement

Krijg inzicht in en grip op alle aspecten van risicobeheer


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Scienta

Software om samen te werken aan kwaliteit en grip te hebben op en maximaal te profiteren van de in je organisatie aanwezige kennis

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

Branches
Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak


Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

Is jouw organisatie klaar voor NIS2 en DORA? (webinar recap)

Is jouw organisatie klaar voor NIS2 en DORA? (webinar recap)

Succesvol zijn in cybersecurity en databeveiliging? Zorg voor de menselijke maat

Succesvol zijn in cybersecurity en databeveiliging? Zorg voor de menselijke maat

‘DAM for retail’ buyer's guide: hoe kies je een digital asset management systeem?

‘DAM for retail’ buyer's guide: hoe kies je een digital asset management systeem?

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Nederlands
Selecteer taal
Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login
Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle


Neem contact op
Zoeken Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle

Nederlands Nederlands

English

Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Breng kennis en mensen samen om met elkaar te werken aan kwaliteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Samen ervoor zorgen dat je de juiste dingen, goed doet

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Processen organiseren en beschrijven op een manier dat iedereen er iets mee kan

icon-woodwing-risk-management

Risicomanagement

Krijg inzicht in en grip op alle aspecten van risicobeheer


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Studio

Vereenvoudig het maken van content. Werk efficiënt samen en lever sneller hoogwaardige content met WoodWing Studio.

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Assets

Neem de controle over je digital assets. Sla je bestanden op, beheer ze en deel ze in één centrale hub met WoodWing Assets.

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Swivle

Transformeer je digital asset management. Centraliseer, deel en werk samen aan je bestanden met WoodWing Swivle.

WoodWing Scienta

Software om samen te werken aan kwaliteit en grip te hebben op en maximaal te profiteren van de in je organisatie aanwezige kennis

WoodWing Scienta

Maak je complexiteit weer behapbaar en simpel voor iedereen. Manage kennis, kwaliteit en processen met WoodWing Scienta.

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Xtendis

Beheer moeiteloos je documenten en informatie. Organiseer, bekijk en verspreid je bestanden veilig met WoodWing Xtendis.

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Connect

Een krachtige integratie suite, inclusief API's, webhooks, plug-ins en de beste iPaaS-oplossing in zijn klasse (powered by Workato).

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

WoodWing Smart Styles

Een plug-in voor Adobe InDesign waarmee ontwerpers snel voorgedefinieerde stijlen kunnen toepassen en ontwerp workflows kunnen stroomlijnen.

Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak

Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

Is jouw organisatie klaar voor NIS2 en DORA? (webinar recap)

Is jouw organisatie klaar voor NIS2 en DORA? (webinar recap)

Succesvol zijn in cybersecurity en databeveiliging? Zorg voor de menselijke maat

Succesvol zijn in cybersecurity en databeveiliging? Zorg voor de menselijke maat

‘DAM for retail’ buyer's guide: hoe kies je een digital asset management systeem?

‘DAM for retail’ buyer's guide: hoe kies je een digital asset management systeem?

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Neem contact op
Home Inspiratie Blog

Draagvlak creëren

Kwaliteitsmanagement

3 minuten leestijd

Zo wordt jouw kwaliteitshandboek het stralende middelpunt van jouw kwaliteitssysteem

Vastleggen en kwaliteitsmanagement zijn nauw met elkaar verbonden. Handboeken, procedures, werkinstructies en formulieren: het zijn veelgebruikte middelen in organisaties met een kwaliteitsmanagementsysteem.

Shape

 

Dit maakt documentatie één van de makkelijkste manieren om kwaliteitsmanagement snel populair te maken.

Toch zien velen kwaliteitsdocumentatie eerder als ‘moetje’, dan inspiratie!

Hoe buig je dit om? Lees in deze blog hoe je door middel van aansprekende documentatie het draagvlak voor kwaliteitsmanagement kan vergroten.

Een kwaliteitshandboek is meer dan alleen verantwoording

Laten we eerst kijken naar de bedoeling van al het vastleggen, documenteren en beschrijven. In onze optiek draait dit om communicatie. In ISO 9001:2015 is dit nog nadrukkelijker aanwezig dan voorheen. Bijvoorbeeld in de eisen die aan kwaliteitsbewustzijn worden gesteld (hoofdstuk 7.3) en aan communicatie (hoofdstuk 7.4).

Communicatie is een proces waarin een boodschap vanuit een afzender richting een ontvanger gaat, via een medium en met een bepaald doel (zie de afbeelding hieronder). Voor een kwaliteitsprofessional kan dat wennen zijn. In plaats van de norm als uitgangspunt, ligt de focus nu op het doel en de ontvanger.

Wie is de afzender?
Het ligt voor de hand om hier de kwaliteitsmanager of de gehele afdeling KAM te noemen. Deels is dat natuurlijk zo: één van de taken van de kwaliteitsmanager is om de – soms wat abstracte – normen te vertalen naar de rest van de organisatie. Dat hoeft echter niet te betekenen dat de kwaliteitsmanager deze vertaling alleen hoeft te doen.

Veel waardevolle informatie en kennis is op de werkvloer te vinden. Documenteer daarom altijd ondersteunende informatie in overleg met de betrokken medewerkers. Vaak gaat dit om hele praktische zaken, zoals werkinstructies of checklists. Juist dit soort ondersteunende informatie is de kracht van een goed werkend kwaliteitssysteem.

Wie is de ontvanger?

Vraag je voor wie de communicatie is bedoeld, dan zal vrijwel elke kwaliteitsprofessional beamen dat het voor de hele organisatie is. Toch bestaat het tegenovergestelde nog steeds; kwaliteitsmanagementsystemen die vanuit de formele ISO-normen zijn beschreven. Voor de auditor is dit wel zo makkelijk; als de realiteit en het handboek overeenkomen, is er niets aan de hand. Maar effectief is het niet.

Je kan ook zelf een indeling en formulering kiezen. Zo staat in ISO 9001 (hoofdstuk 0.2) dat ‘de norm niet de noodzaak suggereert van afstemming van documentatie op de opbouw in hoofdstukken van deze norm’. Op zoek naar inspiratie voor een betere structuur? Het ISO 9001 handboek kan je wellicht verder helpen: een compleet ingevuld raamwerk voor het beschrijven van jouw organisatie. Geheel gratis!

Wat is de boodschap?

De boodschap is hetgeen dat je eigenlijk wil vertellen. Wil je bijvoorbeeld uniformer gaan werken? Of minder tijd kwijt zijn aan wachten door onduidelijkheden in het proces? Welke boodschap nodig is verschilt per organisatie. In de ISO-normen staat: ‘de uitgebreidheid van de gedocumenteerde informatie voor het managementsysteem kan per organisatie verschillen door de omvang, complexiteit of competentie van medewerkers’. Neem daarom jouw huidige documentatie kritisch onder de loep en bepaal samen met de betrokken medewerkers wat én hoe er vastgelegd moet worden.

Wat is het doel?

Communicatie heeft altijd een doel. Procesbeschrijvingen, kwaliteitshandboeken of werkinstructies zijn nooit een doel op zich, maar altijd een middel om organisatieprocessen beter te laten verlopen. Vastlegging kan als doel hebben om te instrueren, te informeren of te overtuigen. Een minder goed doel van vastleggen is ‘omdat het moet van ISO’. Met de vernieuwde normen is dit juist andersom!

De norm dwingt je niet om iets vast te leggen, maar biedt de mogelijkheid om zélf na te gaan welke informatiebehoefte er is in jouw organisatie.

Bedenk goed welk doel je wil nastreven met jouw communicatie.

Wat is het medium?

De ISO 9001-norm is vrijer geworden over de drager van de informatie. Posters, infographics, video’s, afbeeldingen of toch het geschreven woord; al deze media zijn nu mogelijk. Kwaliteitsmanagers kunnen daardoor veel creatiever omgaan met het borgen van hun kwaliteitsmanagementsysteem. Dat geeft ze ook de kans het systeem toegankelijker te maken voor hun medewerkers.

Want het blijft een feit: hoe er wordt gecommuniceerd, is doorslaggevend voor de perceptie ervan. The medium is the message: inhoudelijk sterke documentatie wordt niet gelezen als het niet makkelijk leesbaar is. Vergelijk het in dat opzicht met het ophangen van een mooi schilderij in de kelder: het schilderij mag dan nog zo mooi zijn, er is niemand die het kan zien! Ontzettend zonde als je veel tijd en moeite heeft gestopt in het maken van goede kwaliteitsdocumentatie. Op zoek naar een beter podium voor jouw documentatie en handboeken?

Shape

Gepubliceerd op mei 10, 2017

Kitty van Commenee

Kitty van Commenee, begonnen als Content Marketeer en nu Demand Generation Manager, ontwikkelt krachtige marketingcampagnes met een scherp oog voor schrijven, social media en strategie.

Terug naar het overzicht

Kwaliteit voor iedereen

Meer draagvlak door kwaliteitsmanagement

Veel managers en intern adviseurs zouden graag méér betrokkenheid willen bij kwaliteitsmanagement: zowel van de directie, als van medewerkers in de organisatie.

Download jouw whitepaper

13 pagina's met kwaliteitsinhoud

Placeholder