Waarom WoodWing
Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen
Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Breng kennis en mensen samen om met elkaar te werken aan kwaliteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Samen ervoor zorgen dat je de juiste dingen, goed doet

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Processen organiseren en beschrijven op een manier dat iedereen er iets mee kan

icon-woodwing-risk-management

Risicomanagement

Krijg inzicht in en grip op alle aspecten van risicobeheer


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Scienta

Software om samen te werken aan kwaliteit en grip te hebben op en maximaal te profiteren van de in je organisatie aanwezige kennis

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

Branches
Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak


Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

De efficiëntie van retailmarketing boosten: hoe de integratie van Project- en Content Management Systemen operations revolutioneert

De efficiëntie van retailmarketing boosten: hoe de integratie van Project- en Content Management Systemen operations revolutioneert

Zó krijg je grip op kwaliteit (webinar recap)

Zó krijg je grip op kwaliteit (webinar recap)

ESG-compliance? Integreer het in risicomanagement voor duurzame groei

ESG-compliance? Integreer het in risicomanagement voor duurzame groei

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Nederlands
Selecteer taal
Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login
Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle


Neem contact op
Zoeken Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle

Nederlands Nederlands

English

Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Breng kennis en mensen samen om met elkaar te werken aan kwaliteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Samen ervoor zorgen dat je de juiste dingen, goed doet

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Processen organiseren en beschrijven op een manier dat iedereen er iets mee kan

icon-woodwing-risk-management

Risicomanagement

Krijg inzicht in en grip op alle aspecten van risicobeheer


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Studio

Vereenvoudig het maken van content. Werk efficiënt samen en lever sneller hoogwaardige content met WoodWing Studio.

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Assets

Neem de controle over je digital assets. Sla je bestanden op, beheer ze en deel ze in één centrale hub met WoodWing Assets.

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Swivle

Transformeer je digital asset management. Centraliseer, deel en werk samen aan je bestanden met WoodWing Swivle.

WoodWing Scienta

Software om samen te werken aan kwaliteit en grip te hebben op en maximaal te profiteren van de in je organisatie aanwezige kennis

WoodWing Scienta

Maak je complexiteit weer behapbaar en simpel voor iedereen. Manage kennis, kwaliteit en processen met WoodWing Scienta.

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Xtendis

Beheer moeiteloos je documenten en informatie. Organiseer, bekijk en verspreid je bestanden veilig met WoodWing Xtendis.

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Connect

Een krachtige integratie suite, inclusief API's, webhooks, plug-ins en de beste iPaaS-oplossing in zijn klasse (powered by Workato).

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

WoodWing Smart Styles

Een plug-in voor Adobe InDesign waarmee ontwerpers snel voorgedefinieerde stijlen kunnen toepassen en ontwerp workflows kunnen stroomlijnen.

Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak

Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

De efficiëntie van retailmarketing boosten: hoe de integratie van Project- en Content Management Systemen operations revolutioneert

De efficiëntie van retailmarketing boosten: hoe de integratie van Project- en Content Management Systemen operations revolutioneert

Zó krijg je grip op kwaliteit (webinar recap)

Zó krijg je grip op kwaliteit (webinar recap)

ESG-compliance? Integreer het in risicomanagement voor duurzame groei

ESG-compliance? Integreer het in risicomanagement voor duurzame groei

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Neem contact op

Kwaliteitsmanagement

2 minuten leestijd

Succesverhaal - Settels Savenije

“Iedereen wil kwaliteit, maar niemand een kwaliteitssysteem”

Shape
success-story-logo-settels-savenije
Resultaten

  • Elk team is verantwoordelijk voor zijn eigen onderdeel van het bedrijfsproces.
  • "Nu kan niemand zich nog voorstellen dat ze ooit op een ander manier, dus zonder Scienta, hebben gewerkt.”
  • Er is nu meer draagvlak voor kwaliteit.

Gebruikte producten
WoodWing Scienta
marco-van-koelen Placeholder

Heb je vragen?

Ik help je graag

Over de klant

Medewerkers die in de kracht van een kwaliteitssyteem geloven. Werken vanuit continuous improvement teams waar ze zelf de richtlijnen van een proces bepalen, controleren en waar nodig verbeteren. Het koste hem flink wat lobbywerk om daarvoor te zorgen. Vincent Rikkink van Settels Savenije: “Je medewerkers staan niet in dienst van het kwaliteitssysteem. Het kwaliteitssysteem is er voor je medewerkers.”

“Niemand is tegen kwaliteit, niemand is tegen verbetering, maar niemand wil een kwaliteitssysteem”, zegt Vincent Rikkink. Hij is Director Development Engineering bij Settels Savenije, een ingenieursbureau annex productiebedrijf uit Eindhoven waar ze mechatronische en lithografie machines ontwikkelen en bouwen voor de display- en halfgeleiderindustrie.

High-tech machines die onder de aller schoonste omstandigheden en met de hoogste precisie chips en andere materialen op glasplaten aanbrengen. Hij weet, een bedrijf dat zowel hightech machines ontwerpt als maakt, dat zie je niet vaak. “Wereldwijd heb je veel maakbedrijven, ook voor complexe zaken. Maar zij maken componenten, wij hele systemen. En daar vragen steeds meer klanten om.”

Overdekt voetbalveld

Het resultaat: Settels Savenije groeit als kool. De afgelopen jaren van 30 naar 150 medewerkers. Binnenkort opent een nieuwe productiehal van 5000 vierkante meter, een overkapt voetbalveld groot.

De helft van dat veld is gereserveerd voor de productie van precisieonderdelen en er komt een cleanroom van 600 vierkante meter. En ja, als je je zo snel ontwikkelt, van concept development naar assemblage en productie, heb je meer procesondersteuning nodig. Met een goed kwaliteitssysteem waarin je die processen goed en helder kunt vastleggen.

Kwaliteitssysteem is niet statisch

Het oog van Rikkink viel daarbij op Scienta. Gewoon, goed rondvragen, zegt hij. En toeval of niet, het productiebedrijf dat ze hadden overgenomen -dat in die enorme voetbalhal komt- werkte al met Scienta. “Toen wist ik zeker dat ik goed zat.”

Het kwaliteitssysteem van Scienta bood als enige antwoord op wat hij zocht. Vooral vanwege de toegankelijkheid, het gemak en de verschillende modules. Rikkink weet waarover hij spreekt. Eerder werkte hij twintig jaar bij Philips. Daar had hij te maken met een kwaliteitssysteem dat beduidend minder flexibel was. “Een kwaliteitssysteem is niet iets statisch, maar continu in beweging. Iedereen moet eraan kunnen werken. Zodat jij je processen continu kunt verbeteren.”

Je kunt niet verwachten dat een kwaliteitssysteem een stabiele factor is. Ook dat verandert en moet je continu verbeteren.

Vincent Rikkink, Settels Savenije

Mensen zijn een foutenfabriek

De verantwoordelijkheid voor kwaliteit neerleggen bij een persoon, dat klinkt heel makkelijk en overzichtelijk, maar is niet werkbaar. Vooral niet binnen een hightech omgeving. Rikkink: “Mensen zijn een foutenfabriek. Gaan eerst door 23 fouten, voordat ze de juiste oplossing te pakken hebben.

Dat hoort erbij.” Dat geldt ook voor je kwaliteitssysteem, benadrukt hij. Daar gaan dingen ook niet direct goed. “Je omgeving verandert. Mensen veranderen, tools veranderen, werkwijzen veranderen. Dan kun je niet verwachten dat een kwaliteitssysteem wel een stabiele factor is. Ook dat verandert en moet je continu verbeteren.”

Medewerkers zijn het kwaliteitssysteem

Continuous improvement: het is zijn stokpaardje. Ook dat elke medewerker daaraan moet meehelpen. Rikkink: “We zijn een snelgroeiend bedrijf. Eén kwaliteitsmanager volstaat dan niet. Kwaliteit moet door de medewerkers zelf gemaakt en gedragen worden. Zij zijn het kwaliteitssysteem. Je medewerkers staan niet in dienst van het kwaliteitssysteem. Het is andersom. Je kwaliteitssysteem is er voor je medewerkers.”

Vincent Rikkink besloot om vanuit Scienta’s standaard ISO 9001 handboek al snel een eigen omgeving te bouwen. Heel belangrijk als het gaat om een kwaliteitssysteem. “Bouw daarin direct de bedrijfsstructuur met je primaire hoofdproces. Je andere processen zet je daar omheen. Kijk dan wie daarin waarvoor verantwoordelijk is. Elk team moet dat onderdeel ook nauwkeurig blijven monitoren en verbeteren.”

Continuous improvement team

Dat je je kwaliteitssysteem voor iedereen openzet en daarmee voor kwaliteit verantwoordelijk maakt, nee, dat vonden velen binnen Settels Savenije niet echt een prettig idee. “Managers zijn bang dat het dan een chaos wordt. Dat medewerkers van alles in het systeem zullen dumpen. Zodat er geen enkele lijn meer in zit.”

Maar dat gebeurt niet als iedereen werkt vanuit een eigen continuous improvement team. Elk van die teams is verantwoordelijk voor zijn eigen onderdeel van het bedrijfsproces. Ze bepalen daarvoor zelf de richtlijnen, controleren of die worden nagevolgd en kijken welke ze misschien kunnen verbeteren. “Dat zorgt ervoor dat iedereen zijn eigen omgeving netjes en overzichtelijk houdt.”

Lobbywerk

Voordat Rikkink iedereen daarvan intern kon overtuigen, had hij flink wat hobbels te overwinnen en moest hij dito lobbywerk verrichten. Want niet iedereen ziet het voordeel van een kwaliteitssysteem. Dat is log en bureaucratisch. Dat wordt je opgelegd door de directie en werkt daardoor belemmerend.

Erfenissen uit het verleden. Want dit alles hoort een modern kwaliteitssysteem niet te zijn. “Je wilt met een kwaliteitssysteem mensen helpen bij de dagelijkse uitvoering van hun werk. En nee, niks hoe meer regels, hoe beter. Je moet dingen schrappen of efficiënter uitvoeren.”

Van tegenstanders naar medestrijders

Volgende hobbel, want ja, zo’n improvement team, waarom moet dat nou, kreeg hij vaak terug. ‘Ik heb het al hartstikke druk’. Opnieuw moest Rikkink met een diplomatenkoffertje vol lobbywerk de organisatie in. Maar kijk, zegt hij, als er eenmaal dynamiek in zo’n team komt, gaat dat vanzelf lopen. Worden medewerkers enthousiast en vinden ze het leuk om te doen.

Logisch, want een proces verbeteren, je werk verbeteren, dat wil toch iedereen? Medewerkers moeten over die drempel heen. “Sommige collega’s hebben aan het begin echt de hakken in het zand gezet, en zij vormen nu mijn grootste promotors.”

Wanneer we alle mogelijke problemen hebben besproken, en in die discussies is het woord Scienta niet gevallen, nee, dan was de vergadering niet goed. Dan had die niet voldoende kwaliteit

Vincent Rikkink, Settels Savenije

Geen lekkende kranen meer

Gek toch dat je al dat lobbywerk onder je medewerkers nodig hebt, terwijl je hun werk met een kwaliteitssysteem juist wil vergemakkelijken. Daarbij, mensen zijn buiten kantooruren allang met continuous improvement bezig. “We knappen onze huizen en lichamen op, we volgen cursussen om bij te blijven. Continu willen verbeteren, is een natuurlijke houding van mensen.” Dus moet je dat ook doen binnen bedrijfsprocessen. Foutje? Dan ga je die herstellen.

Maar dan wel gevolgd door een tweede actie: waarom ging het fout en wat kunnen we doen om dat te voorkomen. Rikkink: “Als je een lekkende kraan hebt, repareer je die. Je draait niet alleen de kraan strakker, maar gaat ook het rubbertje vervangen om te voorkomen dat die weer gaat lekken.”

Per persoon anderhalf uur

Continuous improvement binnen je kwaliteitsomgeving. Besteed daar nou eens elke week anderhalf uur per persoon aan. Wanneer iedereen van een vierkoppig continuous improvement team dat doet, zit je op samen zes uur. Dat kan je, voor dat ene proces alleen al, op jaarbasis zomaar 300 uur aan verbeteringen opleveren. “Rikkink: Als je dat doet voor elk procesonderdeel binnen je organisatie, maak je enorme stappen in kwaliteit.”

Daarom vindt hij Scienta zo fijn. Als je denkt dat iets beter moet, kan je dat heel makkelijk wijzigen. Die ochtend nog. “We hadden verkeerde tarieven gebruikt in een offerte. Een medewerker ging naar sales: ‘kijk, dit offertedocument moeten we eens gaan reviewen. Hoe kunnen we de structuur ervan verbeteren?’”

Bloed, zweet en tranen

Medewerkers begrijpen pas de meerwaarde van een kwaliteitssysteem wanneer ze merken dat het helpt. Hij herinnert zich de spanning die intern een tijdlang heerste rond de TPD-release, de technische product documentatie. Dat is een belangrijke milestone binnen Settels Savenije. “Dan hevelen we het design over naar fabricage”, verduidelijkt Rikkink. “Met die documentatie hebben we zoveel problemen gehad. Scienta heeft die spanning weggehaald. We konden ermee dat proces zo inrichten dat we echt toewerkten naar kwaliteit bij de oplevering.”

Dat ging heel geleidelijk. Door bij elke bijeenkomst het kwaliteitssysteem op de agenda te blijven zetten, want ja, nog niet iedereen was in de Scienta-mood. En zie, alle betrokkenen zijn ineens lovend over het kwaliteitssysteem. Omdat iedereen lovend is over de kwaliteit van het TPD. “Dat zijn echt ongelooflijke stappen. Ze kosten tijd en lobbywerk, en echt, bloed zweet en tranen. Nu kan niemand zich nog voorstellen dat ze ooit op een ander manier dus zonder Scienta hebben gewerkt.”

Het lukt niet zonder promotors

Al dat lobbywerk kon hij niet alleen. Hij heeft een aantal medewerkers opgeleid en gecoacht in het gebruik van Scienta. Opdat ze de filosofie van het softwareprogramma snapten. “Wanneer je nooit eerder met kwaliteitssystemen te maken hebt gehad en met het continu willen verbeteren van je organisatie, dan heb je niet de juiste feeling voor het borgen van kwaliteit.” Want dat is zijn grootste learning van de afgelopen maanden.

Je moet voor je kwaliteitssysteem echt een promotor en meerdere ambassadeurs hebben. Iemand die daar anderen tijdens elke vergadering op wijst. Het is een beetje een grapje geworden binnen het afdelingsoverleg. “Wanneer we alle mogelijke problemen hebben besproken, en in die discussies is het woord Scienta niet gevallen, nee, dan was de vergadering niet goed. Dan had die niet voldoende kwaliteit.”

Placeholder

Bespreek je uitdagingen met een van onze experts

Op zoek naar een baanbrekende oplossing? Neem vandaag nog contact op met ons verkoopteam en ontdek hoe WoodWing jou gaat helpen!

Neem contact op met sales
Placeholder

"Among the most appreciated features are the storage space, the simplicity, and the ease with which it can be linked to our custom PIM"

Valentina Bonvini
Marketing Communication Manager
divider-bottom-small-black-teal