Succesverhaal - Stroeve Lemberger

Één toegankelijk systeem voor alle bedrijfsprocessen

In de financiële sector zijn de laatste jaren veel veranderingen en aanscherpingen in de wet- en regelgeving geweest. Dit heeft veel invloed gehad op de bedrijfsvoering van Stroeve Lemberger. Jan Coen Balt vertelt je hoe zij hier mee omgaan in de organisatie.

Wat speelt er in jullie branche?

‘In ons vakgebied is een enorme toenemende druk van wet- en regelgeving. Dat was altijd al zo, maar door de financiële crisis is dit extra aangescherpt. Dat is goed, maar je ziet daardoor dat er snelle veranderingen in de bedrijfsprocessen zijn. De manier van werken verandert versneld, met alle gevolgen van dien. Compliance is hierin belangrijk, maar ook de manier waarop je omgaat met je klanten, hoe je transactie vastlegt en rapportage maakt. Allemaal zaken die nu nog meer aandacht vragen dan 20 jaar geleden.’

Hoe beïnvloed dit jullie?

‘Wij hebben jaarlijks te maken met nieuwe initiatieven vanuit de toezichthouder. Met als gevolg dat je moet nadenken over het aanpassen van de processen binnen je bedrijf, bedrijfsstructuur en je werkwijze. Je bent dan ook veel bezig met het nadenken over hoe je daar op de beste manier op in kan spelen. Kijk, het is een feit dat je werkt in een continu veranderende omgeving, waarin je je snel moet aanpassen. De uitdaging is dan ook dat je die steeds veranderende bedrijfsprocessen op de juiste manier vastlegt en ze ook nog eens goed communiceert naar je medewerkers.’

Hoe gaan jullie hiermee om?

‘Als je te maken hebt met veranderende wet- en regelgeving en bedrijfsprocessen, dan verandert je administratieve organisatie ook in sneltreinvaart. Waar je dan naar op zoek bent is een manier om dit snel en eenvoudig aan te kunnen passen en het ook nog eens te kunnen delen met je medewerkers op een eenvoudige manier. Vroeger moest je alles dan vastleggen in een enorm boekwerk, maar door heel gericht te automatiseren met Scienta maak je dit eenvoudig toegankelijk voor alle medewerkers.’

Hoe helpt Scienta jullie hiermee?

‘De mooie structuur van Scienta zorgt ervoor dat je bedrijfsinformatie en -processen heel overzichtelijk ergens kunt vastleggen. De informatie is ontzettend goed terug te vinden, er zit een fantastische zoekfunctie in, zodat je snel kunt vinden welk onderwerp het betreft en je waar nodig aanpassingen kan doen. Daarnaast kan je het ook nog ontzettend goed delen met iedereen die van een wijziging op de hoogte moet zijn. Het gebruik van een portal als Scienta is enorm fijn. Het is een fantastisch distributie instrument van informatie, het kan het allemaal. Ik zou niet meer zonder kunnen!’

‘Wij hebben veel ervaring en expertise in huis om na te kunnen denken over hoe we de laatste wijzigingen van de wet- en regelgeving gaan verwerken in de organisatie. Scienta is een van de oplossingen hiervoor. Als je te maken hebt met een omgeving waar iedereen op de hoogte moet zijn van actuele veranderingen in de bedrijfsvoering en –processen, dan is het ontzettend handig om een portal te hebben die uitnodigt om die informatie te lezen. En waar je ook nog kan controleren of dit echt gedaan is, of je medewerkers zich verdiept hebben in de materie die zo belangrijk is voor hun werk. En het gebruik van Scienta is daarin enorm fijn. Hiermee kan dit allemaal.’