Succesverhaal – JVH gaming & entertainment

De uitdaging

Jeffrey: “Binnen JVH verloopt de vastlegging en borging van casinoprocessen sinds 1995 volgens de DEKRA-certificering. Daarnaast is JVH sinds 2024 gecertificeerd volgens de norm voor informatiebeveiliging, ISO 27001:2022, en is ook het G4 certificaat voor Verantwoord Spelen behaald. Dit certificaat toont aan dat JVH zich houdt aan de hoogste internationale standaarden op het gebied van Verantwoord Spelen.”

WoodWing Scienta draagt enorm bij aan de actualiteit van de opgeslagen informatie omdat je deze moeiteloos kunt aanpassen.

“Het vergaren, vasthouden en beschikbaar maken van kennis en informatie met passende, moderne software is bepalend voor succesvolle certificeringen en effectieve interne communicatie.”

De oplossing

“We waren op zoek naar software die aansluit bij de omvang van onze organisatie en de wens om informatie, procedures en kennis op onze eigen specifieke wijze te kunnen vastleggen. Daarnaast wilden we de informatie ook op eenvoudige wijze benaderbaar maken voor de collega’s binnen JVH. Zowel op PC als via mobiele apparaten; een zogenaamde multiplatformoplossing dus.”

“Op de afdeling Quality Assurance hebben we al lange tijd ervaring met kwaliteitssystemen. In het begin ging dat met papieren handboeken, gemaakt in Excel en Word en met pen en papier uitgewerkte formulieren. In 2010 namen we het eerste digitale kwaliteitssysteem in gebruik. Dit was praktisch gezien slechts een kapstok om de Excel- en Wordbestanden op een gestructureerde manier aan op te hangen. Rond 2018 zijn we begonnen met een digitaal registratiesysteem waarbij we online formulieren konden maken voor divers gebruik binnen de organisatie.”

“WoodWing Scienta biedt het allebei: een kwaliteitsmanagementsysteem én digitale formulieren in één geïntegreerd pakket. De implementatie verliep snel en soepel, enerzijds door de ervaring aan JVH-zijde, maar ook vanwege de kennis bij de mensen van WoodWing Scienta.”

Met de krachtige zoekfunctie van Scienta is de informatie die je zoekt, in no-time gevonden.

Het resultaat

“Met WoodWing Scienta is vastlegging en mutatie van processen en formulieren eenvoudig en snel. Dat draagt enorm bij aan de actualiteit van de opgeslagen informatie. Doordat het weinig moeite kost voor collega’s om gegevens in het systeem op te slaan en/of bij te werken, blijft de informatie up-to-date. De gebruiksvriendelijkheid van de software geldt ook voor het beheer, dat eenvoudig en snel is aan te leren.”

“De krachtige zoekfunctie van WoodWing Scienta zorgt ervoor dat de informatie die je zoekt, in no-time is gevonden. Controlerende instanties geef je aan de hand van processen, werkinstructies en audittrail van documenten moeiteloos inzicht in hoe wij werken.”