Headless DAM: assetbeheer op schaal voor marketeers, uitgevers en e-commerce

Veel bedrijven zijn zich echter niet bewust van de voordelen van headless DAM: noch van de interne efficiëntie die het oplevert voor drukbezette medewerkers, noch van de krachtige merkbeleving die het creëert voor klanten. We hebben de specifieke kenmerken van een headless DAM-systeem uiteengezet, om de voordelen ervan ten opzichte van een headless CMS aan te geven, in een vergelijkingsartikel: headless CMS vs DAM. Deze gids onderzoekt de mogelijkheden en voordelen van headless DAM-oplossingen voor bedrijfssectoren die grote hoeveelheden digitale middelen verwerken, zoals e-commerce, marketing en uitgeverijen.

De omnichannel asset uitdaging

Marketeers, e-tailers en uitgevers moeten steeds flexibeler worden om zich het omnichannel landschap eigen te maken. Hun omzet, succes en groei zijn afhankelijk van het leveren van uitzonderlijke publiekservaringen via een groeiend aantal touchpoints.

• Marketeers moeten prospects betrekken, converteren, targeten en opnieuw targeten via meerdere platforms en media – web, social media, e-mail, drukwerk.
• E-retailers moeten productinformatie vertalen naar merkervaringen via verschillende kanalen, of dat nu via laptop, mobiel apparaat of app is.
• Uitgevers moeten assets moeiteloos kunnen hergebruiken op websites en gedrukte media, vaak in verschillende markten en talen.

Rijke en responsieve content is de sleutel tot merkreputatie, klantloyaliteit en conversie. Niet alleen moet content inspelen op verschillende platforms en apparaten, klanten verwachten ook steeds vaker gepersonaliseerde en gelokaliseerde content. Voeg daarbij de vele softwareoplossingen die organisaties gebruiken om content te produceren – en de tijd die het personeel nodig heeft om deze te beheren – en het is geen verrassing dat bedrijven die hun digitale assets effectief beheren een aanzienlijk concurrentievoordeel hebben.

Als het niet lukt om content on-brand, on-time en on-budget te leveren, kunnen klanten overlopen naar rivaliserende merken. Daarom hebben medewerkers, software en sites allemaal efficiënte toegang tot assets nodig... óp schaal. Voor bedrijven met complexe use cases – zoals e-commerce of digital publishing – zijn traditionele systemen en processen simpelweg niet ingesteld op deze explosie in klantverwachtingen. Deze bedrijven verwerken miljoenen – zo niet honderden miljoenen – assets per jaar. Dit betekent dat ineffectief assetbeheer niet slechts een ineffectiviteit is, maar ook een aanzienlijk bedrijfsrisico.

Veel van deze bedrijven zullen al bekend zijn met software voor digital asset management. Maar nog niet iedereen ziet de voordelen van een headless DAM-systeem.

Wat is headless software?

‘Headless’ software scheidt de front-end interface van de back-end functionaliteit, waardoor applicaties flexibeler en effectiever kunnen integreren. Zie het als een schroevendraaier met verwisselbare koppen voor verschillende soorten schroeven. De headless software is het handvat van de schroevendraaier en drijft consequent het werk aan, terwijl de koppen zich aanpassen aan verschillende gebruiksbehoeften.

Headless software werkt via API's (Application Programming Interfaces) die verschillende softwarecomponenten met elkaar laten praten. API's stellen organisaties in staat om onderling verbonden systemen te bouwen waarbij informatie gemakkelijk kan worden uitgewisseld tussen tools. Hieronder kun je meer lezen over API's.

Connectiviteit wordt steeds belangrijker omdat organisaties vaak een reeks verschillende software hebben die hun marketing- en publicatieactiviteiten aansturen. Bijvoorbeeld:

• CRM-systeem (Customer Relationship Management ) voor het plannen en versturen van e-mails
• Content Management System (CMS) om hun website/e-commerce site aan te sturen
• Product Information Management (PIM) systeem om informatie te beheren over wat ze verkopen.

Samen worden deze verschillende programma's een software 'stack' genoemd. Dit suggereert een nette en overzichtelijke set van systemen en processen die samenwerken, maar dit is niet altijd het geval. Vaak blijven medewerkers in silo's, afgezonderd dus, werken en gebruiken ze losse softwaretools. Alle processen die resulteren in silo's zorgen voor inefficiëntie, risico's en een lagere ROI. Dit geldt vooral in omgevingen waar software bedoeld is om snelheid en capaciteit te verhogen.

Daarom worden API's en headless architecturen steeds populairder. Ze helpen organisaties te bevrijden van een beperkende en voorschrijvende architectuur, zodat ze een ecosysteem op maat kunnen bouwen dat verschillende software naadloos integreert. In deze context duidt software die als 'headless' wordt omschreven gewoon op een hoge mate van compatibiliteit en integratie met andere programma's, dankzij API's.

Wat is headless DAM?

Voor wie het nog niet weet: DAM staat voor Digital Asset Management. In een standaard DAM-configuratie werken gebruikers met assets via een front-end interface of dashboard. Bij headless DAM hebben ze helemaal geen interactie met het DAM-systeem. Ze profiteren gewoon van de verbeterde functionaliteit voor het beheren en verwerken van digitale assets binnen hun bestaande software.

Hoe ziet dat er in de dagelijkse praktijk uit? En wat zijn de zakelijke voordelen van het gebruik van een headless DAM? De drie bovengenoemde systemen – CRM, CMS en PIM – hebben waarschijnlijk allemaal hun eigen ingebouwde assets-bibliotheek. Dit betekent dat afbeeldingen en video's naar meerdere systemen worden geüpload, wat kostbare personeelstijd kost en dubbele kopieën creëert die het handhaven van accuraat versie- en rechtenbeheer moeilijk maken.

Voor bedrijven die grote aantallen assets verwerken, betekent dit een aanzienlijk risico en een aanslag op de fananciële middelen. Headless DAM lost dit probleem op door API's te gebruiken om naadloos te integreren met al deze systemen. Dus in plaats van meerdere bibliotheken met verschillende assets, heb je één centrale bibliotheek die al je software bedient. Maar omdat de back-end functionaliteit is losgekoppeld van de front-end interface, blijft het personeel de assets benaderen via het CRM of CMS waarmee ze vertrouwd zijn. Dit betekent dat Mo de marketeer, Pam de productmanager, Esmé de e-mailspecialist en Dev de websiteontwikkelaar – die in verschillende systemen werken – allemaal toegang hebben tot dezelfde assets en erop kunnen vertrouwen dat ze met de juiste en meest actuele versies werken.

En dat niet alleen; ze profiteren ook van een schat aan tijdbesparende automatiseringen en workflows waarmee ze meer dingen kunnen doen, met meer assets, in minder tijd. Bijvoorbeeld automatische resizing van assets, publicatieworkflows en samenwerkingstools.

Wie gebruikt headless DAM en waarom?

Headless DAM wordt voornamelijk gebruikt in marketing, e-commerce en uitgeverijen. Maar elk bedrijf dat klanten wil enthousiasmeren en engageren met mediarijke ervaringen – moeiteloos afbeeldingen, video en audio inzetten op meerdere kanalen – zal profiteren van het toevoegen van een headless DAM aan hun softwarestack.

E-commerce

E-retailers in de FMCG-sector moeten honderden miljoenen assets verwerken. Deze worden vaak geüpload vanuit verschillende bronnen – waaronder leveranciers en individuele retailers – en moeten opnieuw worden geformatteerd en ingezet op verschillende kanalen. Headless DAM kan integreren met Product Information Management systemen om ervoor te zorgen dat elk product gekoppeld is aan de juiste set afbeeldingen.

Dat is nog niet alles, want geautomatiseerde workflows kunnen ook meerdere variaties produceren die geschikt zijn voor een breed scala aan eindgebruiken. Bijvoorbeeld een set grotere afbeeldingen voor productinformatiepagina's, een kleinere set bijgesneden afbeeldingen voor advertenties en hero images voor e-mailcampagnes. Dit maakt het mogelijk om de populatie van e-commercesites te automatiseren met hoogwaardige content die geschikt is voor verschillende toepassingen, apparaten en bandbreedtes.

Marketing

Marketingbureaus en interne teams gebruiken een breed scala aan software om overtuigende en boeiende campagnes te leveren. Creatieve tools zoals Adobe, samenwerkingstools zoals Wrike en publicatietools zoals CRM en CMS moeten samenwerken. Anders verliezen marketeers kostbare creatieve tijd met het opsporen van assets en nog meer kostbare time-to-market met het vervaardigen van content. Headless DAM helpt marketeers door één enkele bron van waarheid te bieden voor al hun assets, met ongeëvenaarde vindbaarheid en audit trails voor versiebeheer.

Uitgeverij

Uitgevers die werken met digitale en gedrukte media kunnen tijd besparen met headless DAM door integraties op maat met publicatie-, redactie- en ontwerptools. Een krant kan bijvoorbeeld directe toegang nodig hebben tot afbeeldingen in verschillende resoluties voor drukwerk en digitaal gebruik. Voor hun website, waar een afbeelding op meerdere pagina's kan verschijnen, bespaart het automatisch aanpassen van het formaat aan verschillende header- en thumbnailruimtes je de tijd van het handmatig bewerken van de afbeelding. 

Wat zijn de voordelen van headless DAM?

Headless DAM biedt omnichannel uitgevers de mogelijkheid om miljoenen digitale assets te uploaden, verwerken en publiceren met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Functies zoals AI-beeldherkenning en geautomatiseerde workflows zorgen voor een snellere time-to-market van mediarijke campagnes, terwijl open API's naadloze integratie met andere software mogelijk maken.

Het belangrijkste voordeel van headless DAM is de verbeterde en schaalbare verwerking van assets, met minimale impact op het functioneren van je bestaande softwarestack. Dit stelt je in staat om nieuwe technologieën en de laatste trends te adopteren en aan te passen zonder back-end processen te verstoren die je contentproductie aansturen.

Het is echter onmogelijk om de voordelen van headless DAM te beschrijven zonder eerst de voordelen van DAM als geheel uiteen te zetten.

Voordelen van DAM

Enkele van de voordelen van het goed beheren van je digitale assets – met een DAM-systeem – zijn:

• Responsieve levering van media-assets – geautomatiseerde verwerking creëert meerdere weergaven van afbeeldingen, geoptimaliseerd voor verschillende media, apparaten en bandbreedtes van het publiek.
• Beeldimport op schaal – geautomatiseerde workflows en AI-tagging zorgen ervoor dat duizenden assets binnen enkele minuten kunnen worden geüpload, begrepen en geraadpleegd.
• Verbeterde vindbaarheid – assets zijn niet meer dan drie klikken verwijderd dankzij AI-verrijkte metadata, waardoor ze gemakkelijk toegankelijk zijn via zoek- of bladerfuncties.
• Versiebeheer – medewerkers hebben toegang tot de juiste versie van een asset voor hun behoeften, en essentiële wijzigingen die zijn aangebracht in master assets kunnen met terugwerkende kracht worden toegepast op al het digitale gebruik.
• Snellere time-to-market – minder tijd met het zoeken naar assets betekent meer tijd voor het ontwikkelen van creatieve content en het versterken ervan bij je publiek.
• Verbeterde beveiliging en bescherming – ingebouwde beveiliging, granulaire gebruikersrechten en audit trails zorgen ervoor dat assets beschermd zijn tegen misbruik en dat je beschermd bent tegen mogelijke juridische stappen.

Voordelen van headless DAM

Naast de voordelen van DAM in het algemeen, biedt headless DAM:

• Uitzonderlijk asset management, ongeacht bestaande systemen – voeg verbeterde beeldverwerkingsfunctionaliteit toe aan bestaande software, met minimale verstoring voor gebruikers.
• Flexibiliteit om een tech stack op maat te bouwen – met headless architectuur kun je verschillende software gebruiken om een best-in-breed stack te maken die aan je behoeften voldoet.
• Verhoogde efficiëntie in teams – doorbreek silo's tussen teams en elimineer kostbare inefficiënties in asset management en contentproductie.
• Verbeterde output voor je publiek – gebruik de kracht van headless DAM om miljoenen assets te verwerken en mediarijke, merkversterkende digitale touchpoints te leveren.
• Doe meer, met meer – headless DAM is ontworpen om oneindig schaalbaar te zijn en kan zowel de bedrijfsbehoeften als de vraag van het publiek vervullen, hoe groot deze ook worden.
  
  

Hoe zit het met hybride DAM?

Een hybride DAM houdt het midden tussen een standaard en een headless DAM setup. Het is geen apart type DAM-oplossing. Het weerspiegelt gewoon de flexibiliteit van de API achter headless DAM, wat betekent dat je een hybride variant kunt maken die precies past bij jouw behoeften. Het draait allemaal om de vrijheid om de juiste oplossing voor jouw bedrijf te bouwen. Dus als je DAM wil gebruiken als een pure back-end functie zonder directe toegang voor gebruikers, dan kan dat. Als je wil dat gebruikers in beperkte mate direct toegang hebben tot het DAM, dan kan dat ook.

Feature	DAM	Headless DAM	Hybrid DAM
Speciaal gebouwd voor digitale assets
Gebruikersinterface voor uploaden
Automatisering
Content samenstellen
Content ophalen
Content delen en brand portals

Overnemen, aanpassen, uitblinken

Het lijdt geen twijfel dat een headless DAM-systeem uitgevers kan helpen om zich aan te passen aan en uit te blinken in een asset-based omgeving. Door de grote honger naar content en het steeds veranderende softwarelandschap hebben bedrijven flexibele, schaalbare, geïntegreerde systemen nodig om hun contentworkflows toekomstbestendig te maken. Headless architectuur biedt flexibiliteit om op maat gemaakte softwarestacks te maken, aangedreven door krachtige back-end functionaliteit. Het potentieel om dit te vertalen naar creativiteit, conversies en concurrentievoordeel zou elk bedrijf dat gebruik maakt van assets op schaal enthousiast moeten maken.