Waarom WoodWing
Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen
Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Deel kennis voor betere samenwerking en productiviteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Zorg voor consistente en compliant kwaliteitsnormen in je organisatie

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Documenteer en optimaliseer bedrijfsprocessen voor efficiëntie


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Scienta

Platform voor efficiënt kennis-, kwaliteits- en procesmanagement, voor sectoren met strikte wet- en regelgeving

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

Branches
Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak


Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

Hoe waardegedreven zorg de gezondheidszorg verandert

Hoe waardegedreven zorg de gezondheidszorg verandert

Total Quality Management (TQM): door continue procesoptimalisatie naar een optimaal product

Total Quality Management (TQM): door continue procesoptimalisatie naar een optimaal product

Alles over Digital Asset Management (DAM)

Alles over Digital Asset Management (DAM)

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Nederlands
Selecteer taal
Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login
Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle


Neem contact op
Zoeken Support Support Support Contact sales Contact sales Contact sales Login Login Login

Kies een product

icon-woodwing-login-scienta

WoodWing Scienta

icon-woodwing-login-swivle

WoodWing Swivle

Nederlands Nederlands

English

Waarom WoodWing

Hoe we helpen

icon-woodwing-enterprise-information-management-eim

Enterprise Information Management

Neem de controle over je content en informatie met Enterprise Information Management

icon-woodwing-unlock-your-potential

Unlock your potential

Unlock your potential met WoodWing's innovatieve oplossingen

icon-woodwing-content-orchestration

Content Orchestration

Het beheren van content op grote schaal is nog nooit zo gemakkelijk geweest

Oplossingen

Content Creatie

icon-woodwing-print-to-digital

Content Creatie

Werk samen en creëer kwalitatieve, kanaal-neutrale content

icon-woodwing-dam

Digital Asset Management

Beheer en verspreid digitale assets voor efficiënte contentproductie

icon-woodwing-devices

Multichannel Publishing

Groter bereik met multichannel content publishing op alle kanalen


Content Management

icon-logo-woodwing-document-management

Documentmanagement

Centraliseer en beheer je documenten op één plek

icon-logo-woodwing-information-management

Informatiemanagement

Meer flexibiliteit, minder risico's en benut data met informatiebeheer

icon-woodwing-knowledge-management

Kennismanagement

Deel kennis voor betere samenwerking en productiviteit

icon-logo-woodwing-quality-management

Kwaliteitsmanagement

Zorg voor consistente en compliant kwaliteitsnormen in je organisatie

icon-woodwing-process-management

Procesmanagement

Documenteer en optimaliseer bedrijfsprocessen voor efficiëntie


Content Services

icon-woodwing-creative-workflow-services

Creative Workflow Services

Benut je volledige creatieve potentieel met hulp van experts

icon-woodwing-digital-publishing-service

Digital Publishing Services

Verbeter je digitale publicatie- strategie met deskundige diensten

icon-woodwing-integrate

App integraties

Integreer WoodWing naadloos in je bestaande software

icon-woodwing-cloud

WoodWing Cloud

Ervaar stressvrije hosting, automatische updates, en meer


Aanbevolen content

Albelli

Hoe het op groei gerichte fotogeschenkmerk Albelli zijn product en processen verbeterde met Digital Asset Management.

Lees verder
Producten

Take charge of your content

WoodWing Studio

Stroomlijnt het creatieve proces van het maken, bewerken en automatisch publiceren van print en digitale content

WoodWing Studio

Vereenvoudig het maken van content. Werk efficiënt samen en lever sneller hoogwaardige content met WoodWing Studio.

WoodWing Assets

Versimpelt digital asset management bij het beheer van grote collecties digitale bestanden. Met krachtige integratiemogelijkheden

WoodWing Assets

Neem de controle over je digital assets. Sla je bestanden op, beheer ze en deel ze in één centrale hub met WoodWing Assets.

WoodWing Swivle

Eenvoudige en intuïtieve, web-based digital asset management-oplossing voor het beheer van digitale bestanden

WoodWing Swivle

Transformeer je digital asset management. Centraliseer, deel en werk samen aan je bestanden met WoodWing Swivle.

WoodWing Scienta

Platform voor efficiënt kennis-, kwaliteits- en procesmanagement, voor sectoren met strikte wet- en regelgeving

WoodWing Scienta

Maak je complexiteit weer behapbaar en simpel voor iedereen. Manage kennis, kwaliteit en processen met WoodWing Scienta.

WoodWing Xtendis

Aantoonbaar veilig digitaal archiveer- en documentbeheersysteem voor organisaties met grote hoeveelheden documenten in complexe omgevingen

WoodWing Xtendis

Beheer moeiteloos je documenten en informatie. Organiseer, bekijk en verspreid je bestanden veilig met WoodWing Xtendis.

WoodWing Connect

Verbindt talloze systemen en applicaties met WoodWing software. Veelzijdig pakket aan integratiemogelijkheden

WoodWing Connect

Een krachtige integratie suite, inclusief API's, webhooks, plug-ins en de beste iPaaS-oplossing in zijn klasse (powered by Workato).

WoodWing Smart Styles

Versnelt het creatieve designproces in Adobe InDesign door het slim kunnen hergebruiken van zelfgedefinieerde stijlen

WoodWing Smart Styles

Een plug-in voor Adobe InDesign waarmee ontwerpers snel voorgedefinieerde stijlen kunnen toepassen en ontwerp workflows kunnen stroomlijnen.

Branches

Wij kennen jouw uitdagingen

icon-woodwing-agencies

Agencies

Geoptimaliseerde workflow, verbeterde samenwerking en merkconsistentie

icon-woodwing-finance

Financiële dienstverlening

Efficiënter risicobeheer en procesoptimalisatie met document- en kwaliteitsbeheer

icon-woodwing-franchise

Franchise

Zorg voor eenheid met document-, kwaliteits- en kennismanagement

icon-woodwing-transport-logistic

Handel & Logistiek

Verhoog de efficiëntie met proces-, document- en kwaliteitsmanagement

icon-woodwing-manufacturing

Maakindustrie

Overwin content-, data- en kwaliteitsuitdagingen in de maakindustrie

icon-woodwing-retail-ecommerce

Retail & eCommerce

Efficiënte productie van catalogi en marketing content voor een kortere time-to-market

icon-woodwing-publishing

Uitgeverijen

Efficiënte contentcreatie, samenwerking en multichannel publishing

icon-logo-woodwing-housing-corporations

Woningcorporaties

Vereenvoudig documentatieprocessen en verhoog de operationele efficiëntie

icon-woodwing-healthcare

Zorg & Welzijn

Vind altijd de laatste versie van ieder proces, protocol, richtlijn of afspraak

Aanbevolen content

Yamaha Motor Europe

Hoe Yamaha Motor Europe zijn ontwerpworkflows voor content optimaliseerde

Lees verder
Inspiratie

Kenniscentrum

icon-woodwing-success-stories

Succesverhalen

Lees succesverhalen van organisaties die vertrouwen op de producten van WoodWing

icon-woodwing-ebooks-whitepapers

eBooks & whitepapers

Leer alles over onze oplossingen met onze uitgebreide eBooks en whitepapers

icon-logo-woodwing-videos

Video’s

Leer meer over WoodWing's producten via onze video's en tutorials

icon-woodwing-events-and-webinars

Events & Webinars

Ontmoet ons persoonlijk of virtueel tijdens een van onze events of webinars


Laatste blogs

Hoe waardegedreven zorg de gezondheidszorg verandert

Hoe waardegedreven zorg de gezondheidszorg verandert

Total Quality Management (TQM): door continue procesoptimalisatie naar een optimaal product

Total Quality Management (TQM): door continue procesoptimalisatie naar een optimaal product

Alles over Digital Asset Management (DAM)

Alles over Digital Asset Management (DAM)

Bekijk alle blogs

Aanbevolen content

Medium Rare

Hoe Medium Rare een betere klantbeleving - en resultaten behaalt met WoodWing.

Lees verder
Over ons

Over ons

icon-woodwing-about-woodwing

Over ons

Maak kennis met WoodWing. Ontdek onze visie, missie en innovatieve oplossingen

icon-woodwing-management-team

Management Team

Maak kennis met de leiders die het succes en de groei van WoodWing stimuleren

icon-woodwing-contact

Contact

Neem contact met ons op voor vragen, ondersteuning en samenwerking


Vacatures & pers

icon-woodwing-job-opportunities

Vacatures

Ontdek carrièremogelijkheden en sluit je aan bij ons getalenteerde wereldwijde team

icon-woodwing-press-release

Persberichten

Blijf op de hoogte van ons laatste bedrijfsnieuws en aankondigingen


Partners

icon-woodwing-partners

Partners

Bekijk de lijst met onze vertrouwde partners voor lokale ondersteuning en uitgebreide mogelijkheden

icon-woodwing-become-a-partner

Partner worden

Sluit je aan bij ons wereldwijde partnernetwerk en groei met ons mee


Uitgelichte Vacature

Developer

Als Full Stack Developer ben je verantwoordelijk voor het complete softwarepakket. Ben jij onze nieuwe collega die de cloudapplicatie voor onze klanten ontwikkelt?

Bekijk vacature
Neem contact op
Home Inspiratie Blog

Zorg & Welzijn

Kwaliteitsmanagement

3 minuten leestijd

Kwaliteitsbeleid in de zorg: wat, waarom en hoe?

De kwaliteit van de zorg is van groot belang. Daar zijn we het in Nederland wel over eens. Maar die kwaliteit bewaken of juist verbeteren blijft voor veel zorginstellingen een grote uitdaging. Kwaliteitsbeleid in de zorg is daarom key. Wat houdt kwaliteitsbeleid in de zorg in? Waarom is het van belang en welke voorbeelden van kwaliteitsbeleid zijn er?

Shape

 

Wat is kwaliteitsbeleid in de zorg?

In artikel 4 van de wet staat dat de zorgaanbieder verplicht is de eigen kwaliteit te bewaken, beheersen en verbeteren. Zo ben je als zorginstelling verplicht te voldoen aan bepaalde kwaliteitseisen. Een voorbeeld hiervan is het bespreken van een zorgplan met de cliënt, of het hebben van een klachtenregeling. 

Maar die wet is zo wel erg breed, want wat is dan kwaliteit? En wat is dan beleid verbeteren? Ben je er al met een kwaliteitsmanagementsysteem waarin staat dat je dingen wil gaan verbeteren? 

Want zoals Marcel Levi zegt: ‘Je wordt in dit land makkelijker zorgdirecteur dan patatbakker’

Wetten rondom kwaliteit van zorg

Gelukkig zijn er meer wetten, protocollen, keurmerken en certificaten die ervoor zorgen dat je met compliance aan de slag moet. Niet vanuit een opgelegde wet maar ook omdat je zonder die keurmerken gewoonweg niet als betrouwbaar wordt gezien door de consument.

Dit zijn verplichte wetten:

De wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
De WKKGZ is ingevoerd in 2016 en is er met name voor de cliënt. Zo wordt er via deze wet voor gezorgd dat cliënten kunnen vertrouwen op goede kwaliteit van zorg. Maar ook een goede, snelle en laagdrempelige afhandeling van klachten of geschillen wordt hierin afgedwongen.

De wet BIG
Ook deze wet is ter bescherming van de cliënt. Hierin staat bijvoorbeeld beschreven dat alleen BIG-geregistreerde zorgverleners behandelingen mogen uitvoeren.

Wet van medezeggenschap cliënten zorginstelling
Iedere zorginstelling is verplicht een cliëntenraad te hebben. Als zorginstelling moet je de cliëntenraad informatie verlenen, de ruimte geven te overleggen met de directie en te adviseren en te besturen.

Wet toetreding zorgaanbieders (WTZA)
Een nieuwe wet die pas sinds 1 januari 2022 in werking is getreden. Via de WTZA worden de kwaliteitseisen getoetst wanneer je een nieuwe zorginstelling start. Deze wet voorkomt dus dat je sneller en makkelijker een zorginstelling begint dan een frietkraam.

Keurmerken en certificaten in de zorg

Er zijn, naast de verplichte wetten, ook verschillende certificaten en keurmerken te halen in de zorg. De meest bekende, vanwege hun focus op de algemene kwaliteit, zijn bijvoorbeeld de ISO 9001 en de HKZ-normen.

Daarnaast zijn er normen die zich specifiek richten op het beschermen van privacy en informatiebeveiliging (ook buiten de zorgbranche): de ISO 27001. Of denk aan algemene hygiënenormen als HACCP, die ook in de horeca geldt.

Meer gespecificeerd worden de certificaten en keurmerken per vakgebied. Binnen de thuiszorg zijn andere keurmerken van toepassing dan in cosmetische klinieken en een ZZP’er kan zich ook weer onderscheiden met speciale keurmerken.

Kortom, veel eisen waar je als zorginstelling aan moet en kan voldoen. Het gevaar ligt al snel op de loer dat je gaat verzamelen om het verzamelen en het stuk tussen verbeteren en resultaat overslaat.

Want alleen voldoen aan deze eisen omdat het nu eenmaal handig is, komt de kwaliteit van de zorg niet ten goede. Hierdoor wordt het een tijdrovende en administratieve last in plaats van een kwaliteitsverbetering.

Met het juiste kwaliteitsmanagementsysteem maak je dat administratieve stuk makkelijker, leuker en beter.

Het belang van kwaliteitsbeleid in de zorg

Kwaliteit is eigenlijk heel simpel. Het draait erom dat je aan de verwachtingen van de cliënt voldoet bij het verlenen van diensten. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt een organisatie om die zorg te leveren zoals afgesproken en om te verbeteren waar nodig. Zo wordt het niveau van kwaliteit beter en beter.

Maar kwaliteit is niet alleen belangrijk voor de zorg zelf, maar ook als een strategisch middel om klanten te houden en te groeien in de markt. Met een bewezen goede kwaliteit van zorg is de zorgverlener in staat om klanten te vinden, aan zich te binden en te behouden.

En dat is nog niet alles, want goede kwaliteit kan zelfs helpen om de kosten omlaag te brengen door slimme inrichting en beheersing van het (optimale) proces. Zo gaat de productiviteit omhoog en wordt er meer gedaan voor minder.

Wanneer je het kwaliteitsmanagement inzet als integraal onderdeel in de organisatie gaat het pas echt werken. Het simpelweg vertellen wat medewerkers anders moeten doen in hun werkzaamheden werkt niet. Het moet gaan leven.

Geef ze inzicht in de te verbeteren processen of laat ze meedenken over mogelijke verbeteringen. Wanneer je dit op de juiste manier weet in te zetten, heb je meteen een van de grootste voordelen van een goed kwaliteitsbeleid te pakken.

Hoe zorg je voor een goed kwaliteitsbeleid?

Wanneer je kwaliteitsbeleid in alle lagen van de organisatie weet door te voeren, biedt dit perspectief voor de toekomst. Kwaliteit gaat over betrouwbaarheid, tijdstip, plaats, flexibiliteit en effectiviteit. Dus dat kwaliteitssysteem moet niet een last worden waar niemand meer wijs uit wordt door alle regels en toevoegingen. 

Zo wordt het niet langer als een last gezien maar juist als een hulpmiddel om de lange termijn doelstellingen te halen. Dus eigenlijk heb je hier te maken met drie voordelen: topkwaliteit van zorg en dienstverlening, tevreden cliënten en meer omzet met lagere kosten. 

De juiste aanpak, visie, veranderingen, overzicht en systemen heb je hiervoor nodig. In een kwaliteitsmanagementsysteem leg je die processen vast, documenteer je standaard afspraken en creëer je betrokkenheid van je medewerkers. Alle informatie op één plek, zorgt voor een eerste stap in het verbeteren van jouw kwaliteitsbeleid. 

Belangrijk, want de zorg verandert constant. Zorgverleners moeten rekening houden met nieuwe ontwikkelingen in bedrijfsprocessen en informatiesystemen. Bovendien hebben zorginstellingen te maken met een groeiende groep ouderen en bezuinigingen. Het is daarom belangrijk om een goed kwaliteitsbeleid te hebben.

 

Shape

Gepubliceerd op maart 07, 2023

Saskia de Koning

Als een schrijfster met meer dan 10 jaar SEO ervaring kan Saskia er als geen ander voor zorgen dat content gevonden wordt. Van metadata tot leesbaarheid en van schrijfstijl to H1, niets ontgaat haar. Ze is gepassioneerd over persoonlijke groei en de ontwikkeling van het kind, en zal niet nalaten deze onderwerpen in haar artikelen te verwerken waar mogelijk.

Terug naar het overzicht

Het nieuwe kwaliteitsdenken in de zorg

Houd jij je bezig met kwaliteit van de zorg? Ben jij iemand die het grotere plaatje ziet en de belangen van cliënten, het personeel, de organisatie en de financierders in de gaten houdt?

Download jouw whitepaper

16 pagina's met kwaliteitsinhoud

Placeholder